Pilar Jericó

Pregunta.- En el libro, Claudia es consciente del camino del cambio a partir de un viaje, una pausa en su día a dia. Está claro que el cambio es más fácil así, pero: ¿cómo crees que debe ser el camino hacia el cambio desde la rutina diaria, cuando no te puedes permitir el lujo de parar o desconectar?

Respuesta.- Siempre podemos encontrar espacios para parar y reflexionar, aunque sea por la noche 10 minutos. De hecho, es recomendable hacerlo diariamente, encontrar un espacio aunque sea de poco tiempo para entrar en contacto con uno mismo y reflexionar con calma. En el libro, Claudia aprende a conectar con la respiración. Es una excelente técnica para poder utilizar y que no requiere mucho tiempo.

P.- ¿Qué opinas sobre la fuga de personas con talento en nuestro país?

R.- Con la situación actual, me temo que es inevitable. Pero soy optimista. De la crisis saldremos y si volvemos a ser competitivos como país para las personas con talento, cualquier experiencia internacional nos va a enriquecer. De hecho, a los jóvenes de este país les faltaba ser un poco más abiertos al exterior. Aunque a corto plazo parezca negativo, para mí es algo positivo en el medio y largo.

P.- Últimamente la figura de los líderes tiene un alto impacto en las redes sociales ¿Crees que el nuevo entorno 2.0 requiere de nuevas fortalezas para liderarlo?

R.- Indudablemente. Las redes sociales han provocado que las reglas del poder hayan cambiado. Hemos pasado de un poder jerárquico a un poder por valor añadido. De ahí que el líder ha de desarrollar nuevas fortalezas más basadas en la inspiración, en compartir conocimiento y en ayudar en el desarrollo del talento.

P.- ¿Nuestros directores de empresa están preparados hoy en día para enfrentarse a sus miedos? ¿Saben gestionar la posible presencia de (inseguridad) autoestima ante la presencia del talento?

R.- El contexto ha agudizado el miedo. La crisis ha aumentado la inseguridad, por eso no es de extrañar que cada vez el directivo y jefe encuentre espacios para su propios desarrollo y para tener claves que le ayuden a superar la erosión emocional. No es fácil, pero ha de incorporarse en la agenda de los directivos.

P.- Pilar, ¿como podemos motivar a nuestros equipos cuando hay despidos, reducciones de salarios, poca formacion , organigramas cambiantes ??

R.- El cambio es inherente a las organizaciones y siempre va a ocurrir. El compromiso ha pasado de ser algo con respecto a la marca de una empresa, por ejemplo, a centrarse en “distancias cortas”, es decir, relación con jefe, compañeros y con el proyecto en sí. Y si se trabaja desde esta perspectiva y los colaboradores saben que van a tener comunicación en todo momento de los cambios, podremos seguir trabajando la motivación.

P.- Una vez que vemos nuestros miedos y nuestras sombras y aceptamos que forman parte de nosotros ¿Cómo podemos gestionarlas sin caer en el autocastigo?

R.- Aceptando nuestra fragilidad. El autocastigo vuelve a surgir por una falta de autoestima y una exigencia exacerbada hacia lo que deberíamos ser y nos somos. Nuestro juez interno. Por ello, la aceptación del miedo y de nuestras sombras, también ha de ser la aceptación de nuestra fragilidad, para aprender a querernos desde ahí.

P.- Señora Jericó, ¿Cómo actuaría usted si tuviera que dar una noticia no grata a una persona de su equipo?

R.- Con mucha sinceridad, cercanía y respeto. Diría la noticia sin “paños calientes” pero con delicadeza y les daría una espacio para que ellos pudieran expresar lo que ellos pensaran. Todo pasa. Y lo bien o mal que hagamos estas cosas, las recordarán ellos y nosotros.

P.- ¿Cómo comenzaste a interesarte por temas de liderazgo y desarrollo personal? ¿Hubo alguna experiencia que marcase un antes y un después o fuiste introduciéndote en estos campos poco a poco?

R.- Comencé a escribir a los 9 años…. y no recuerdo por qué. Y mi primer curso de crecimiento personal lo comencé a los 16 debido al primer cáncer de mi padre. Y desde aquel momento, he realizado mucha formación… No sabría vivir sin el autoconocimiento. Y respecto al liderazgo, es una variante de lo demás. Pero si estudié Empresariales, que se llamaba así, fue por especializarme en el comportamiento humano en las organización. Supongo que es vocación 🙂

P.- Me encanta su blog “Laboratorio de felicidad”, ¿piensa escribir algún libro sobre la felicidad?

R.- No lo había pensado todavía… Gracias, Ramón… Me quedo con la idea 🙂

P.- ¿Por qué “Poderosamente frágiles”?

R.- Porque somos poderosos y nos atrevemos a tomar decisiones incluso difíciles cuando somos capaces de aceptar nuestra propia fragilidad.

P.- ¿El líder nace o se hace?

R.- Una vez escuché la mejor respuesta: “Nacen tan pocos que hay que desarrollarlos”… Bromas a parte, la mayor parte de las habilidades hay que aprenderlas. Lo que ocurre es que no hay un único tipo de liderazgo y lo importante es reconocer en cuál somos buenos.

P.- ¿Cuáles son las fortalezas de los líderes “made in Spain”?

R.- Es difícil encontrar habilidades exclusivas de un país… Sin embargo, diría que nuestra capacidad de flexibilidad (a veces escasa organización) y nuestra valentía. Cuando comenzó la crisis era de suponer que las exportaciones iban a aumentar considerablemente, como así fue. Y creo que es el resultado de las fortalezas de los líderes de las empresas españolas que son capaces de “lanzarse”.

P.- ¿Qué proyectos tienes entre manos?

R.- Estoy preparando un nuevo libro, esta vez un nuevo ensayo… Y además, estamos con cosas innovadoras para el blog de El País. Desde el lado de Be-Up, estamos desarrollando nuevas técnicas de aprendizaje.

P.- ¿Cómo se puede llevar mejor la distancia con la familia? Me paso mucho tiempo, meses fuera de casa.

R.- Uff… depende de cada persona. Como latinos estamos más cerca de nuestras familias que los anglosajones. No es ni bueno ni malo, aunque personalmente, lo considero una fortaleza siempre que no sea un freno para desarrollar nuestro talento. Por ello, la distancia es algo relativo y además, con las nuevas tecnologías no parece que sea tan difícil sentir que se está cerca.

P.- ¿Vas a escribir otra novela?

R.- Sí, me encantaría hacerlo. El próximo libro es un ensayo pero tengo una novela en mente desde hace años que cada vez que la comento, me animan a escribirla. Necesitaré tiempo pero estoy muy ilusionada.

P.- ¿Crees que en España hay gente que utiliza la crisis como excusa para no moverse y reconocer que realmente tiene talentos y capacidades? ¿Piensas que puede existir una especie de “miedo al éxito”?

R.- Indudablemente, existe. Pero no sé si es solo por la crisis sino por nuestra motivación afiliativa, es decir, nuestra necesidad de ser queridos por el grupo, algo que no ocurre en otras culturas de manera tan señalada. Por eso, nos cuesta destacar a veces, hablar en público o los idiomas. Por el famoso: “qué van a decir de mí si…” Una lástima porque nos frena nuestro talento.

P.- Mi hija tiene 10 anos y es muy tímida, con un miedo tremendo al ridículo, insegura, diría yo. Cuando tiene que hablar en el cole, o con desconocidos, su inseguridad le bloquea su mente, se desconcentra, no puede seguir hablandoy acaba muchas veces llorando. Por lo demás, es una nina lista, sin grandes problemas de rendimiento. Sus notas son buenas, porque en los exámenes se concentra muy bien y es una gran perfeccionista. Pero sufre mucho. ¿Cómo podría ayudarla? Gracias miles!

R.- Una vez leí la biografía de un directivo de mucho éxito, Lee Iacocca. Él contó que para superar esta clase de dificultades lo que más le había ayudado es el teatro. Así pues, si puede hacer alguna actividad que le lleve a exponerse pero en donde ella disfrute podrá ir superando ese miedo. También si os ve a vosotros como padres, podría ser un buen ejemplo para ella.

P.- ¿Crees que en ocasiones puede chocar la gestión del talento y el desarrollo de carrera, con los cambios legislativos que están modificando las condiciones laborales de los trabajadores?

R.- Sí, sin duda. Lo que ocurre es que necesitamos unas condiciones laborales flexibles que favorezcan el desarrollo del talento. No creo que se esté empeorando, sino que creo que se está mejorando aunque todavía queda mucho por avanzar.

P.- Buenos días, ¿cree realmente que modelos empresariales como el de Semco son aplicables en España? Como profesional de los RR.HH veo cada vez mas claro que antes debe haber un cambio cultural en el país.

R.- Semco es en Brasil. Y creo que en España hay modelos también muy innovadores. Como responsable de RH te diría que hay que poner especial cuidado en tres cosas para lograr casos de éxito: Selección de personas con mucho talento, desarrollo del liderazgo y gestión cuidadosa del salario emocional y económico. Y desde ahí, se puede lograr.

P.- Con tantos proyectos en los que estás trabajando, ¿cómo haces para desconectar?

R.- Tengo un excelente equipo detrás y un concepto del tiempo bastante poco ortodoxo 🙂 Trabajo por proyectos: hay temporadas que me centro muchísimo en la consultoría; otras en escribir y otras, en desconectarme de todo. No hago ocho horas diarias durante semanas… Lo concentro.

P.- Señora Jericó, buenos dias. A usted se le ve feliz, pero ¿somos felices los españoles? Saludos

R.- Me temo que hemos descendido a consecuencia de la crisis y es curioso, porque las estadísticas de felicidad no correlacionan con las posibilidades económicas, sino con la actitud con la que interpretamos lo que vivimos. La nostalgia de tiempos pasados nos lastra mucho, y aunque vamos a mejor, todavía nos cuesta. Y en lo que se refiere a mí, muchas gracias… Me lleva trabajo. La felicidad no es inmediata. Hay que dedicarle tiempo y cariño.

P.- ¿Que piensas de las personas que sacrifican cualquier cosa o principio por su propia felicidad, incluyendo la felicidad de otros?

R.- Me temo que es habitual y es una falsa creencia pensar que si yo me sacrifico, mis hijos o la gente de mi entorno será feliz. Es un error que se paga a la larga. El mejor ejemplo para un hijo es que el padre o la madre sean felices. La tristeza se contagia de un modo u otro.

P.- ¿Crees que en España la “titulitis” limita el talento de las organizaciones?

R.- Si, creo que sí. Creo que hay experiencias mucho más interesantes que determinados títulos. Pero las empresas innovadoras y sus líderes saben apreciarlo. Por ello, la titulitis es un error que diferencia a las mejores de las peores empresas y líderes.

P.- ¿Qué tipo de iniciativas puedo implementar en mi empresa para trabajar día a día las fortalezas?

R.- Primero, identificando cuáles son las fortalezas que tienen las personas en su día a día, favoreciendo que puedan hacerlas aflorar y desarrollando programas que les permitan seguir impulsándolas. Segundo, asumir que la gestión por fortalezas significa que tendremos que tener equipos diversos y complementarios. No todo el mundo va a destacar en todo.

P.- Buenos días. Quería saber tu opinión sobre los libros de autoayuda. Y cómo se puede diferenciar entre los que de verdad son buenos libros y los que son un timo, de los de “como ser…”. Parece qu los libros de autoayuda son una moda o un negocio…

R.- También son una necesidad. No creo que las fórmulas fáciles. Somos más complejos que todo ello. Diría que un buen libro es aquel que te invita a desarrollarte, a reflexionar o a pensar en ideas nuevas. Si es más de lo mismo, es una pérdida de tiempo.

P.- En una sociedad en crisis, donde la entrada de la mujer al mundo laboral es una realidad pero donde aún los parámetros son masculinos, ¿Crees que se esten cambiando los patrones de liderazgo a unos mas colaborativos para salir de estas crisis o se estan fortaleciendo los patrones convencionales hegemónicos?

R.- Están conviviendo ambos. No creo que el mundo empresarial sea único, hay muchos modelos. Pero indudablemente, la entrada de la mujer en posiciones de poder está cambiando los modelos tradicionales. Es muy pronto… son 8.000 con un modelo parecido, por lo que llevará su tiempo. Pero soy muy optimista con el futuro.

P.- ¿Piensas que el personal branding es necesario para encontrar empleo hoy día y sobre todo para mejorar la imagen de liderazgo en las organizaciones?

R.- Creo que ayuda, porque en cuanto alguien quiere saber algo sobre una persona, lo pone en google. De ahí que sea importante dedicarle tiempo y ponerlo un poco de atención.

P.- Buenos días. Me preocupa la búsqueda de liderazgo en mi organización, cuando ni siquiera somos capaces de seleccionar buenos gestores, ni tampoco existe preocupacion por sus resultados, ya que se trata de un organismo de la administración del Estado. ¿Que hacer en estos casos?. Por cierto, disfrute mucho con sus clases durante mi curso de Estado Mayor.

R.- Muchas gracias, Javier… Es una organización con un modelo que está cambiando, pero que lleva también su tiempo. Creo que siempre hay pequeñas posibilidades de cambio a nivel micro, con el equipo directo. Y es ahí donde hay que poner foco. Un gran organismo es imposible cambiarlo de golpe, pero sí poco a poco.

P.- Pilar, acabo de sufrir una decepción sentimental. ¿Crees que es un buen momento para comenzar tu libro?

R.- La protagonista comienza con por un tema parecido… Sí, creo que podría ayudarte y podrías encontrar alguna clave que quizá te ayudaría.

P.- Si estuviera empezando ahora su carrera profesional ¿Qué haría?

R.- Si estuviera empezando ahora su carrera profesional ¿Qué haría?

P.- A día de hoy las empresas no invierten lo necesario en potenciar el desarrollo profesional de los empleados, se considera gasto innecesario pero al contrario cada vez dan más importancia al “desarrollo del talento” interno..¿Como ves la evolución de la formación y nuevos proyectos de HR (evaluación, coaching…)en las empresas?. Gracias

R.- Se han parado muchos proyectos por falta de presupuesto, pero sin embargo las empresas que están siendo innovadoras y están sabiendo capear la crisis, siguen invirtiendo. Y no creo que sea casualidad. Por ello, es más importante que nunca invertir en talento.

P.- ¿Crees que el sistema laboral ha cambiado para siempre? ¿Volveremos algún día a eso de echar currículums para buscar trabajo y encontrarlo nada más acabar la carrera, o tenemos que prepararnos para un sistema en el que cada uno habrá de reconocer sus talentos y explotarlos para crear su propio empleo?

R.- Convivirán ambos modelos. El segundo que mencionas, Irene, tendrá cada vez más espacio pero no desaparecerá el primero. Quizá la novedad no es que se cambie de manera radical sino que empiecen a aparecer otras oportunidades nuevas.

P.- Podemos encontrar nuestra sombra y reflexionar sobre nuestros miedos, sin embargo ¿El cambio real es posible? ¿Cómo seguir motivado tras varios intentos que quedaron en fracasos?

R.- Revisando el propio concepto de fracaso. No son errores son formas diferentes de haberlo intentado y experiencias de aprendizaje. Siempre tendremos sobras, pero lo interesante es saber regresar lo antes posible a nuestro centro, es decir, a aquello que nos hace felices.

P.- ¿Cómo se pueden extraer fortalezas de los miedos actuales? Paro,hambre,abandono social…

R.- El contexto nos condiciona y somos parte del mismo, pero dentro de ese entorno, hemos de reflexionar en qué somos buenos, que nos ilusiona hacer, en qué trabajo no prestamos atención al tiempo… y ahí tendremos pistas de nuestras fortalezas, a pesar del entorno en donde estemos.

P.- ¿Por qué es mejor trabajar sobre las fortalezas que sobre las debilidades?

R.- Porque es lo que nos da fuerza para afrontar los cambios. Muchas veces se han puesto foco en las debilidades como forma de control y es un error. Tenemos que saber en qué somos buenos para convertirnos en la mejor versión de nosotros mismos.

P.- ¿Para cuándo unas estrategias sobre liderazgo para la indiferencia?

R.- Liderazgo e indiferencia son conceptos antagónicos. Un líder no deja indiferente. Por ello, lo que necesitamos es desarrollar el liderazgo más que nunca.

P.- Sra. Jericó: ¿Considera que el miedo y la confianza son dos rasgos del proceso evolutivo de igual forma que la inteligencia, el bipedismo o ser gregarios?

R.- El miedo y la confianza son las caras de una misma moneda (a diferencia de los otros términos que menciona). Ambos se desarrollan por una cuestión evolutiva y de supervivencia, pero más allá de los motivos, lo interesante es pensar en qué podemos hacemos nosotros. Cuando nos enfrentamos una decisión en clave de qué la tomamos: por miedo o por confianza.