Pregunta.- \u00bfEst\u00e1n obligados los comercios a aceptar billetes de 200 y 500 euros? Gracias!!<\/p>\n
Respuesta.- En principio tienen que aceptar cualquier medio de pago, incluidos estos billetes que, por lo que veo, \u00a1 existen! Salvo en algunos lugares, como gasolineras, donde por medidas de seguridad, tienen limitado su uso para evitar que puedan tener mucho efectivo y sea m\u00e1s “goloso” para los atracadores. <\/p>\n
P.- hola! A lo mejor estoy equivocado, pero siempre pens\u00e9 que todo producto que comprase ten\u00eda una garant\u00eda de dos a\u00f1os. Pero al empezar a mirar tele para regal\u00e1rmela en Reyes me dicen en los comercios que el primer a\u00f1o de garant\u00eda te lo dan, pero que el segundo corre a cargo del fabricante. \u00bfEs esto as\u00ed en todos los casos? \u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre que la garant\u00eda me la de el comercio o el fabricante?<\/p>\n
R.- La garannt\u00eda general es de dos a\u00f1os, pero la Ley que lo regula es una chapuza y hay niveles: seis meses en los que sin m\u00e1s, si el problemna es serio y no sobsanable, te lo tienen que cambiar… Otros plazo de seis meses, hasta el a\u00f1o, en los que tambi\u00e9n se puede plantear la reclamaci\u00f3n ante un productos defectuoso y hasta los dos a\u00f1os, pero en cuyo periodo es el propio usuario el que tendr\u00eda que demostrar poco menos que es un defecto y no un mal uso del producto. No soy jur\u00eddico pero m\u00e1 o menos por ah\u00ed van los tiros. Por eso es importante que al comprarte la tele te asesoren bien sobre nivel de calidad y servicio de la marca por la que te decidas. Hay mucha diferencia de trato de unos a otros, unos te gestionan los problemas, otros te env\u00edan a la primera de cambio al fabricante… Es todo muy complejo. Lamentablemente. Esta todo pensado para ellos y no para nosotros… <\/p>\n
P.- Hola Jes\u00fas,Quer\u00eda preguntarte por la situaci\u00f3n de los parkings y la responsabilidad que tienen respecto a los objetos que dejo en el coche cada vez que aparco (y pago por ello) en ellos. Este fin de semana reventaron una ventana de mi coche en un aparcamiento de Madrid y se llevaron un tel\u00e9fono que ten\u00eda en la guantera, pero en el parking dicen que no se hacen responsables. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 les estoy pagando? <\/p>\n
R.- Tema complejo con sentencias, que recuerde, contradictorias. El grave problema es demostar que lo que te han robado lo ten\u00edas ah\u00ed. No me refiero a tu caso concreto, sino en general. En eso se escudan los parking cuando hay denuncias, pero yo creo que deber\u00edas ponerlo en manos de una asesor\u00eda jur\u00eddica de alguna asociaci\u00f3n de consumidores para que vean tus circunstancias y valoren una posible denuncia y posibilidades de \u00e9xito en la reclamaci\u00f3n. Por ejemplo, en CEACCU, www.ceaccu.org o UCE, www.uce.org, o cecu, www.cecu.org. Dicho esto, estoy de acuerdo en que nos cobran y mucho y al menos deber\u00edan responsabilizarse de este tipo de robos o tratar de evitarlos con mejores servicios de vigilancia que, en la mayoria de los casos, brillan por su ausencia. <\/p>\n
P.- MI PREGUNTA ES SOBRE LA INTIMIDAD. Por qu\u00e9 tengo que aguantar que cientos y miles de c\u00e1maras me graben en las calles de madrid todos mis movimientos? qu\u00e9 hay de legal y de ilegal en todo esto? qui\u00e9n se queda con esas im\u00e1genes y para qu\u00e9 se utilizan? nos est\u00e1n mangoneando y no nos damos cuenta…. saludos!<\/p>\n
R.- Su uso est\u00e1 regulado para determinadas zonas, lugares… por temas supuestamente de seguridad, pero a mi tampoco me gusta que, salvo en sitios concretos que se pueden entender, como un banco, me puedan estar grabando… Su uso etc tambi\u00e9n est\u00e1 regulado, el problema es quien controla que eso se cumpla exactamente como marcan las normas. Nuestra intimjidad, es verdad, se ve m\u00e1s de una vez vulnerada. <\/p>\n
P.- me compr\u00e9 un libro para leer en mi iPad por la FNAC y el formato no era compatible con mi dispositivo, luego no se pod\u00eda leer. En la FNAC en vez de devolverme el dinero me dan un vale para que compre otra cosa \u00bfesto es legal?<\/p>\n
R.- La Ley no obliga a un esteblecimiento a cambiar un producto o devolver el dinero salvo que sea por defecto. Las pol\u00edticas comerciales cambian seg\u00fan cada establecimiento y en este caso, si no admiten el cambio o devoluci\u00f3n del dinero, deber\u00edas poder demostrar que te han informado mal y te han llevado a comprar un producto que no te sirve,que no es compatible… Complicado. Podr\u00edas recurrir a la JUnta ASrbityral de Consumo de tu localidad, supongo que Madrid, y ver si estan adheridos para buscar una soluci\u00f3n r\u00e1pida y ggratuita, pero te llevar\u00e1 al menos 2-3 meses. Por eso sigo siempre que hay que preguntar por la pol\u00edtica de devoluciones antes de adquirir ciertos productos, no es lo mismo un recibo que dinero… <\/p>\n
P.- mi pregunta es bastante simple y gen\u00e9rica, \u00bfhasta cuando puede el Gobierno subir el precio de las cosas sin subir los salarios ni la indemnizaci\u00f3n por paro? Lo digo porque a este paso creo que nadie podr\u00e1 comprar nada y quiz\u00e1 si nadie compra todo ser\u00e1 peor… No hay unos l\u00edmites en el precio\u00bf esos l\u00edmites los pone Europa? gracias <\/p>\n
R.- Lamentablemente no hay l\u00edmite y cada uno pone los precios que le parecen oportunos, “asesorados” por los comit\u00e9s de expertos. Luego podemos hablar de idoneidad en los momentos actuales, pero es verdad que en servicios b\u00e1sicos las cosas deber\u00edan estar mucho m\u00e1s “ajustadas” a la realidad, cosq que no ha pasado con la subida de la luz. Pero manda quien manda y el “tarifazo” ha puesto, sin embargo, muy contentos a las compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas… Sin embargo, llevamos con contadores obsoletos a\u00f1os y a\u00f1os, las inversiones en la red son rid\u00edculas y ah\u00ed est\u00e1n los apagones… <\/p>\n
P.- a cu\u00e1nto equivale REALMENTE la subida de luz? yo tengo un comercio peque\u00f1o (una cafeter\u00eda) y me gustar\u00eda saber cu\u00e1nto va a ser la subida de verdad en mi factura, porque no me creo que sea un caf\u00e9, vamos… un beso y gracias Jes\u00fas<\/p>\n
R.- A los usuarios “normales”, entre 4 y 6 euros al mes. Al comercio, se habla de m\u00e1s o menos el doble o m\u00e1s, unos 200 euros al a\u00f1o. Ya sabes que todo depende del consumo, de tus pol\u00edticas de ahorro y no es mal momento para bolbillas de bajo copnsumo, gastos innecesarios, etc. No obstante, est\u00e1 claro que esta subida en general del 9,8 % es una autentica barbaridad para los tiempos que vivimos. Gracias, Esperanza. <\/p>\n
P.- tengo derecho a devolver una prenda en rebajas -se entiende, a que se me devuelva MI DINERO-? siempre estamos con los dichosos vales…<\/p>\n
R.- Si la prenda no tiene defecto no tienen obligaci\u00f3n de cambiarla, ni devolverte dinero, salvo que el comercio, como anuncian muchos, lo tenga como pol\u00edtica comercial. Si dicen que devuelven dinero, lo tiene que devolver. Pero tambi\u00e9n puede devolverlo en forma de recibos, aunque es una f\u00f3rmula que habr\u00eda que regular de una forma clara de una vez por todas pues hay de todo. . Ya lo dec\u00eda antes: importante saber que pol\u00edtica lleva cada establecimiento para saber d\u00f3nde podemos comprar cosas sobre las que tengamos dudas. Gracias, Marta<\/p>\n
P.- Ayer mismo en un bar, estaba fumando y s\u00ed, admito que incumpliendo la ley. Pero lo cierto es que el due\u00f1o del local no me dec\u00eda nada, cuando un se\u00f1or lamentablemente ejerci\u00f3 de polici\u00eda diciendo que apagara el cigarro. Al final varios hombres del local empezaron a increparme y el due\u00f1o del local segu\u00eda callado!! tuve que apagar el cigarro. pero mi pregunta es ES LEGAL QUE AHORA EL CIUDADANO DE A PIE EJERZA DE POLIC\u00cdA. porque me parece ya lo \u00faltimo! un abrazo<\/p>\n
R.- Si no estoy mal informado, si, puede haber denuncias “secretas”, es decir, cualquier puede denunicar el incumplimiento de la Ley. Tanto como que hagan de “polic\u00edas” los ciudadanos, pues hombre, no me parece lo mejor. Est\u00e1 claro que el que debe hacer cumplir la Ley es el due\u00f1o del establecimiento. Dejarle fumar fue, supongo, una temeridad pues si hay denunciar va tambi\u00e9n contra \u00e9l… <\/p>\n
P.- se supone que Danone tiene que devolver miles de euros por culpa de vendernos que el ACTIMEL era algo que no es… pero \u00bfa qui\u00e9n le dan ese dinero? y m\u00e1s importante \u00bfpor qu\u00e9 no retiran el producto del mercado?<\/p>\n
R.- Razonable, pero imposible de cumplir esta posibilidad… \u00bfQuien demuestra que ha comprado actimel en estos a\u00f1os? Siempre se “agarrar\u00edan” a que las normas qwue hay ahora no son las de hace a\u00f1os, nos bombardear\u00edan con informes “cient\u00edficos” en los que se apoyaban… Al menos se ha conseguido ya una legislaci\u00f3n europea que controla bastante m\u00e1s los abusos de cosas que promet\u00edan y no son… No obtante, no esa propuesta nada mal que alguien encabezara una campa\u00f1a para que nos devuelvan tantas y tantas marcas por cosas “falsas”… Alimentos, pulseras, cientos de productos milagro… \u00a1\u00a1 Pero muy dif\u00edcil !! <\/p>\n
P.- no entiendo porqu\u00e9 las rebajas empiezan antes en unas ciudades que en otras y en unos comercios que en otros, \u00bfno hay un marco legal para el que puedan regirse todos en los mismos parametros?gracias jesus! feliz a\u00f1o<\/p>\n
R.- Lali, feliz a\u00f1o. Estoy de acuerdo. no entiendo este l\u00edo de unas ahora y otras despues… El marco legal es el de cada Comunidad Aut\u00f3noma. <\/p>\n
P.- Hola Jes\u00fas, gran blog que tienes, sabes si hay alguna forma de devolver un DVD al corte ingles que compre hace dos meses y se ha roto solo, no encuentro en ticket de compra, \u00bfse puede sacar del banco un recibo de compra? Me cost\u00f3 bastante dinero y no ha durado nada. Tengo la garantia del fabricante, pero no del corteingles. Saludos y gracias<\/p>\n
R.- COMPLICADO, PERO PUEDES PEDIR UNA RECIBO DEL GASTO EN TU BANCO, INCLUSO EN ATENCI\u00d3N AL CLIENTE DEL cORTE iNGL\u00c9S, QUIZ\u00c1 TE LO PUEDAN SACAR SI HAS PAGADO CON SU TARJETA. nO TENER RECIBO CIERRA CASI TODAS LAS PUERTAS. iNTENTA ESTAS V\u00cdAS… gRACIAS<\/p>\n
P.- Buenos d\u00edas, Jes\u00fas\u00bfQu\u00e9 hay que hacer para que Sanidad act\u00fae de una vez contra las pulseras milagro? Creo que est\u00e1 m\u00e1s que demostrado que son una estafa. Gracias<\/p>\n
R.- lO PRIMERO, NO COMPRARLAS… Hay denuncias de asociaciones, desde mi programa y en el Hoy x Hoy lo he denunciado muchas veces, pero es verdad que desde Sanidad y, sobre todo, desde las Comunidades Aut\u00f3nomas, que son las que tienen competencias m\u00e1s directas, deber\u00edan hacer mucho m\u00e1s de lo que hacen. Ha habido algunos amagos, pero deber\u00eda haber incluso una pol\u00edtica com\u00fan de todas contra estos productos m\u00e1s que sospechosos. Gracias, Carlos<\/p>\n
P.- Buenas Madrugadas Jesus, que es cuando te escucho. Estas siempre entre medio de todos, ere nuestro estandarte de cara los abusos sin expecificar cuales pues hay mucho. \u00bfCuando ha sido el peor momento vivido por la presi\u00f3n de unos u de otros. Saludos Feliz 2011<\/p>\n
R.- Adolfo, te confieso: una vez hab\u00eda entrevistado a un portavoz de una operadora del mundo telefon\u00edaque hab\u00eda generado muchas reclamaciones de oyentes por su p\u00e9simos servicios… despu\u00e9s me pidieron que no se emitiera, utilizaron a algunos amigos conocidos m\u00edos, alguna agencia de comunicaci\u00f3n “poderosa”… pero \u00a1 se emiti\u00f3 tal cual !. Esos “amigos” desaparecieron… No me lo perdonaron, pero yo me qued\u00e9 muy satisfecho. Otra vez una fabricantes “presion\u00f3” por mis denuncias contra un modelo concreto de m\u00f3vil. Al final me gestionaron una comida con el Consejero Delegado, que reconoci\u00f3 que llevaba raz\u00f3n en mis denuncias… El servicio de asistencia que vend\u00edan como exclusiva era el de todo el mundo, el producto lo pensaban retirar por “malo”… Y todos tan amigos.<\/p>\n
P.- Jes\u00fas, tengo una antena de telefonia m\u00f3vil en mi terraza que parece Cabo Ca\u00f1averal, mi mujer est\u00e1 embarazada y dice que tiene cefaleas \u00bfDebo preocuparme?\u00bfEn base a qu\u00e9 lo autoriza mi ayuntamiento?<\/p>\n
R.- Hay unas normas que regulan su instalaci\u00f3n, hay muchos informes cient\u00edficos que hablan de su “inocuidad”, otros muchos que no dicen lo mismo… Consulta con ellos para ver si es legal – las hay ilegales – si est\u00e1 controlado por los servicios t\u00e9cnicos… <\/p>\n
P.- C\u00f3mo es posible que la sentencia judicial sobre las cl\u00e1usulas suelo en las hipotecas consideradas como abusivas solo afecten a trees entidades bancarias? \u00bfcree ud que el estado intervendr\u00e1 con una ley que por fin nos favorezca a los de a pie y no a los usureros de los bancos?, lo mejor de su programa es poder escucharlo a la hora que me apetezca, un saludo y siga ud. as\u00ed<\/p>\n
R.- Estas cla\u00fasulas abusivas no solo no deber\u00edan existir sino que, efectivamente, se debere\u00edan haber cortado hace ya tiempo. Hay alguna sentencia reciente que podr\u00eda servir para plantear reclamaciones contra otras entidades. El Parlamento lo tiene en la mesa y hay grupos que est\u00e1n presionando mucho… Pero con la banca hemos topado. Personalmente creo que este a\u00f1o habr\u00e1 normas que lo regulen definitivamente. Pero vendr\u00e1n otras cal\u00fasulas.. Gracias, Alfonso. <\/p>\n
P.- Sr. Soria, \u00bfCree posible que alg\u00fan d\u00eda nos expliquen el recibo de la luz? Gracias y un saludo.<\/p>\n
R.- Se ha avanzado algo, pero es verdad que sigue siendo compleja para la mayor\u00eda de los mortales. Quiz\u00e1 de lol que se trate es que no la entrendamos mucho. Sobre todo con las subias que hemos tenido \u00a1 y tendremos! El tarifazo no viene solo… <\/p>\n
P.- Con garantia total del 1er a\u00f1o, el servicio tecnico Airis me recogieron ( a traves de Seur )un reproductor de DVD, de eso han pasado ya 4 meses con lo que ha finalizado asi el a\u00f1o de garantia total.He reclamado muchas veces pero me dicen q ya me llamaran y no me dan opcion de ir a recogerlo.Lo compr\u00e9 a traves de compras x internet ” Dreivip ” y ellos me dicen q no pueden hacer nada que es cosa de la casa Airis. Q pasos debo seguir para denunciarlo ?? Gracias.mail: espelopez@hotmail.com<\/p>\n
R.- Yo creo que los plazos se paran desde que pones la reclamaci\u00f3n, \u00bfsolo faltrar\u00eda! Es un tema complejo y creo que deber\u00edas hacerlo por escrito y recurrir a una asociaci\u00f3n de consumidores para que te lo gestionen su servicios jur\u00eddicos. Otra cosa: no es razonable tener 4 meses un aparato en un servicios t\u00e9cnico. Te recomiendo ceaccu, www.ceaccu.org, Cecu, www,cecu.org, fuci, www.fuciorg, o uce, www.uce.org. O fuci, o Cu, pero algunas te pedir\u00e1n que te hagas socio…<\/p>\n
P.- En relaci\u00f3n con la subida de la luz, \u00bfcomo puede ser que unas empresas privatizadas que se compraron a precios de saldo (es decir saquearon al estado) y voluntariamente nadie los oblig\u00f3, con unos dirigentes que cobran unos sueldos escandalosos para cualquier asalariado normal, y que tienen unos beneficios extraordinarios, que trabajan basicamente como oligopodios, se pueda alegar que hay un deficit tarifario para hacer estas subidas salvajes \u00bfno es una tomadura de pelo? por favor me lo expliquen<\/p>\n
R.- A me tambi\u00e9n me indigna lo de las empresas en quiebra, con “d\u00e9ficit”, con deudas que al final acabamos por pagar los usuarios, los de siempre. Jordi, hay situaciones muy vergonzosas… <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Coincidiendo con las subidas de precios de principios de a\u00f1o, Jes\u00fas Soria charlar\u00e1 con los oyentes este lunes 3 de Enero para aclarar todas vuestras dudas al respecto.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-7992","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7992","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7992"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7992\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7992"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7992"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7992"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}