Pregunta.- Me encanta Lanc\u00f4me y utilizo muchos productos. Por otra parte quer\u00eda saber \u00bfpor qu\u00e9 hay tan poca transparencia en todas las marcas de cosm\u00e9tica sobre los ingredientes que utilizan? Gracias<\/p>\n
Respuesta.- Te agredezco tu inter\u00e9s y gusto por LAnc\u00f4me. Sobre la lista de ingredientes, hay total transparencia, puesto que est\u00e1 en los estuches de todos los productos, seg\u00fan una normativa europea del a\u00f1o 199Para evitar que cada pa\u00eds utilizara su idioma se lleg\u00f3 al acuerdo que los nombres de los ingredientes qu\u00edmicos son comunes, y los que son diferentes, como agua, vengan en latin.<\/p>\n
P.- A un marca de lujo como Lancome le afecta m\u00e1s o menos la crisis que otras marcas m\u00e1s asequibles?<\/p>\n
R.- En Espa\u00f1a el a\u00f1o 2009 fue muy duro, especialmente para el sector cosm\u00e9tico de lujo, pero en 2010 est\u00e1 siendo mejor, especialmente en Lanc\u00f4me, donde hemos cerrado un primer semestre con crecimiento, gracias al \u00e9xito de las \u00faltimas innovaciones, como Genfique, el reactivador de juventud; la m\u00e1scara de pesta\u00f1as Hypnose Precious Cells; la nueva gama Renergie Volumetry o los \u00faltimos lanzamientos de pefumes j\u00f3venes y fresccos como Tresor in Love y \u00d4 dAzur.<\/p>\n
P.- \u00bfCu\u00e1l es la crema m\u00e1s innovadora que tiene Lanc\u00f4me?<\/p>\n
R.- La m\u00e1s innovadora es Genefique, un concentrado activador de juventud desarrollado por Lanc\u00f4me, tras 10 a\u00f1os de investigaci\u00f3n, con 7 patentes y 4400 genes estudiados, que han permitido descubrir que la actividad de los genes disminuye con la edad. El resultado es que Genefique es un concentrado que permite mejorar y acelerar la velocidad de expresi\u00f3n de los genes para producir proteinas propias de una piel joven. M\u00e1s de 2 millones de mujeres en el mundo les encanta este producto, ya que ven sus resultados en 7 dias.<\/p>\n
P.- C\u00f3mo se vende m\u00e1s, con la publicidad o el boca a boca?<\/p>\n
R.- Ambos son complementarios y fundamentales para el \u00e9xito de un producto. El boca a boca crea credibilidad ya que es alguien que lo ha probado y a su vez lo recomienda. Pero la publicidad en una marca tan din\u00e1mica e innovadora como Lanc\u00f4me es necesaria para poder comunicar toda la innovaci\u00f3n y mostrar el universo en el cual el producto ha sido creado.<\/p>\n
P.- Buenos d\u00edas Me gustar\u00eda preguntarle sobre la competencia en el mundo de la cosm\u00e9tica: \u00bfc\u00f3mo logran diferenciarse de sus competidores? \u00bfexiste mucha lealtad a la marca por parte de los consumidores o, por el contrario, suelen cambiar mucho de marca dependiendo del producto que quieran comprar? Gracias Sergio<\/p>\n
R.- Buenos d\u00edas Sergio. Cada marca tiene su propio universo, sus propios valores que permiten diferenciarse. En el caso de Lanc\u00f4me estos valores se han construido a lo largo de 75 a\u00f1os, y son la feminidad, la belleza atemporal, la elegancia, el caracter y la apertura al mundo. Estos valores m\u00e1s la calidad e innovaci\u00f3n ligados a una marca hacen que una consumidora sea m\u00e1s fiel a una u otra. El cambio de marcas es normal porque al consumidor le gusta experimentar lo \u00faltimo, por eso es tan importante ser innovador y rompedor.<\/p>\n
P.- \u00bfEs cierto que pen\u00e9lope cruz va a ser imagen de su marca?<\/p>\n
R.- Si es cierto. Pr\u00f3ximamente la veremos en la campa\u00f1a de Tresor, perfume emblem\u00e1tico que cumple 20 a\u00f1os. Pen\u00e9lope encarna a la perfecci\u00f3n el esp\u00edritu y resplandor latino, lo que la hace la embajadora perfecta<\/p>\n
P.- Antes las mujeres se cuidaban la piel solo con agua y jab\u00f3n y estaban igualmente guapas, sin gastarse fortunas en cremas. \u00bfCree que es m\u00e1s importante una buena crema o una buena gen\u00e9tica?<\/p>\n
R.- Ambas. Y yo a\u00f1adir\u00eda una tercera, que es protegerse bien del sol. Es cierto que antes estaban igualmente guapas, pero su piel envejec\u00eda mucho m\u00e1s r\u00e1pido. Hoy mujeres j\u00f3venes de esp\u00edritu quieren tambi\u00e9n mostrar un aspecto exterior igualmente joven, y por eso acuden a la ayuda de las cremas.<\/p>\n
P.- Yo soy de las que me creo todo, me echo crema para la ma\u00f1ana, para la noche, para los ojos, para la celulitis… de todo. Y la verdad, siempre pienso que nunca sabr\u00e9 c\u00f3mo estar\u00eda de no echarme nada. Y claro, no me voy a arriesgar. De verdad funcionan? Hay que que comprar las m\u00e1s caras para ue realmente se note? porque yo, notar, no mucho…<\/p>\n
R.- Cuando se adquiere una marca cara se est\u00e1 adquiriendo toda la investigaci\u00f3n que hay detr\u00e1s. Los ingredientes, las mol\u00e9culas, la concentraci\u00f3n, la polisensorialidad del producto, la textura, etc… no pueden ser iguales en productos de precios distintos. Toda esa inversi\u00f3n en investigaci\u00f3n se realiza porque en test de evaluaci\u00f3n de producto se aprecian los resultados. El avance cosm\u00e9tico y estudio de la piel que ha aportado Lanc\u00f4me es enorme.<\/p>\n
P.- Soy mujer pero compro cremas de hmbre que salvo en la textura y\/o perfume son iguales que las de mujer, pero 40\u20ac m\u00e1s econ\u00f3micas. \u00bfEstoy cometiendo una locura? Gracias.<\/p>\n
R.- No, en absoluto. Las cremas no son iguales, ya que la piel del hombre y de la mujer son diferentes, envejecen de manera distinta, tienen diferente nivel de espesor y grasa, por eso las marcas cosm\u00e9ticas desarrollan l\u00edneas espec\u00edficas para hombre y mujeres y hoy se puede encontrar productos igualmente caros o baratos para hombre o mujer.<\/p>\n
P.- Supongo que habr\u00e1s tenido oportunidad de estar con alguna de todas esas famos\u00edsimas que anuncian Lancome. \u00bfAlguna an\u00e9cdota con Julia Roberts o Kate Winslet?<\/p>\n
R.- Lo que te puedo decir es que ambas en directo son guap\u00edsimas, tienen una piel estupenda y adem\u00e1s son m\u00e1s accesibles de lo que uno pueda imaginar.<\/p>\n
P.- Es usted guapisimo ….\u00bfUsa mucho sus cremas? Porque si es asi me voy ahora mismo a comprar un lote!<\/p>\n
R.- Muchas gracias por el piropo. No me ves pero me pongo rojo!!!! Si que uso cremas, soy muy riguroso y tengo mi ritual diario que respeto escrupulosamente: limpieza, Genefique, concentrado de juventud, y encima una hidratante o antiedad, dependiendo de la \u00e9poca.<\/p>\n
P.- Contemplan esn su estrategia el adentrarse en el segmento de la cosm\u00e9tivca infantil. \u00bfCu\u00e1les son sus estrategias de crecimiento?<\/p>\n
R.- No contemplamos el segmento infantil. Tenemos mucho territorio por seguir conquistando en el segmento de mujeres de mas de Igualmente en hombre hay mucho por hacer. La estrategia de crecimiento se base en mantener una fuerte inversi\u00f3n en innovaci\u00f3n, ofrecer un servicio de alta calidad, y seguir sorprendiendo a nuestras consumidoras\/es.<\/p>\n
P.- Hola, es Lanc\u00f4me una marca para mujeres “maduras”?. No me identifico demasiado con la estrategia de Lanc\u00f4me en cuanto a productos, y quiz\u00e1 es porque s\u00f3lo tengo 25 a\u00f1os. Me gustar\u00eda que me convenciera de lo contrario.<\/p>\n
R.- Tenemos maquillajes como las colecciones de nuestro make-up artist, Aaron de Mey, o el perfume como Tresor in love o \u00d4 d Azur, o las hidratantes como Hydrazen o el mismo Genefique que ya he nombrado. Te animo a que visites una perfumer\u00eda y descubras todo lo que la marca te ofrece.<\/p>\n
P.- Se\u00f1or Walburg, \u00bfQu\u00e9 beneficios aporta el Serum frente a la crema que no sea simplemente la textura? Soy clienta del serum Genifique y me parece incre\u00edble. Muchas gracias<\/p>\n
R.- Que bien que te encante Genefique. Un serum es un concentrado de activos, que potencia los resultados de la crema, pero cuya textura es m\u00e1s ligera. Por eso lo \u00f3ptimo es utilizar ambos para un resultado y confort m\u00e1ximos.<\/p>\n
P.- Buenos d\u00edas, \u00bfpor qu\u00e9 hay tanta diferencia de precio entre marcas blancas de cometicos y Vdes.? \u00bfhay tanta diferencia de calidad o es que las blancas no valen para nada? Gracias<\/p>\n
R.- Cuando compras un producto de lujo est\u00e1s adquiriendo todo un universo que incluye servicio, investigaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, placer por poseer un objeto bello, exclusivo que no todo el mundo puede tener. Es un universo \u00fanico.<\/p>\n
P.- \u00bfQu\u00e9 papel juegan en realidad las famosas como imagen de Lanc\u00f4me?<\/p>\n
R.- Contamos con una gran diversidad de portavoces a trav\u00e9s de nuestros diferentes productos para poder transmitir una gran diversidad y pluralidad de bellezas. Lanc\u00f4me tiene hoy 7 excepcionales embajadoras. Este a\u00f1o 2010 es muy especial porque han llegado dos nuevas portavoces, Julia Roberts y Pen\u00e9lope Cruz, que se convierten en embajadoras perfectas del “french touch” de la marca. Encarnan los valores de la mujer Lanc\u00f4me; una mujer elegante, con caracter, abierta al mundo y generosa.<\/p>\n
P.- \u00bfComo cree que ser\u00e1 la belleza del futuro?<\/p>\n
R.- Entramos en la actualidad en una nueva era de la cosm\u00e9tica: productos basados en la ciencia m\u00e1s puntera, la investigaci\u00f3n de c\u00e9lulas madre, la gen\u00f3mica, y la biolog\u00eda moderna, pero tambi\u00e9n una cosm\u00e9tica sostenible, responsable y \u00e9tica. Nuestros laboratorios ya hab\u00edan anticipado esta revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica y se han preparado bien frente a estos ejes estrat\u00e9gicos, por eso hemos sido pioneros lanzando productos como Genefique, o Absolue Precious Cells<\/p>\n
P.- Creo que adem\u00e1s de publicidad de productos, deber\u00edan hacer un trabajo did\u00e1ctico. Yo, con 35, no s\u00e9 qu\u00e9 tipo de crema me conviene. Cuando voy a compra, te preoguntan qu\u00e9 tipo de piel tienes. Yo qu\u00e9 s\u00e9, usted es el profesional, pienso yo. No s\u00e9 si el serun es para mi edad, si ya deber\u00eda echarme productos antivejecimiento… En f\u00edn, que no estar\u00eda mal que ustedes ense\u00f1asen a cuidadarse a los consumidores<\/p>\n
R.- Gracias por esta pregunta. Una de las grandes diferencias de las marcas de lujo es la inversi\u00f3n en formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n para que las expertas de belleza en perfumer\u00edas y grandes almacenes puedan aconsejar y dar el servicio m\u00e1s experto. Este es una labor que Lanc\u00f4me refuerza dia tras dia, y por eso nuestros equipos viajan por toda Espa\u00f1a para que el consejo y servicio sea el \u00f3ptimo. Adem\u00e1s tambi\u00e9n puedes entrar en nuestro site www.LAnc\u00f4me.com para recibir m\u00e1s informaci\u00f3n y consejos.<\/p>\n
P.- considero que hay pocos productos enfocados a la gente joven (20-35 a\u00f1os). Me encantan sus cremas pero no me gusta tener que recurrir a las l\u00edneas para mujeres de m\u00e1s edad. Muchas gracias.<\/p>\n
R.- En realidad tenemos productos enfocados a diferentes edades. Las preocupaciones empiezan desde joven. Por ejemplo, si tienes 20 a\u00f1os te aconsejo una limpieza, tonificaci\u00f3n e hidrataci\u00f3n diaria. A partir de los 30 a\u00f1os, aparecen las primeras l\u00edneas de expresi\u00f3n por lo que te aconsejo ya productos para prevenir el envejecimiento. A los 40 a\u00f1os, las arrugas y la p\u00e9rdida de firmeza se acent\u00faa, por lo que debes utilizar otros productos espec\u00edficos, firmeza y antiarrugas. Sobre los 50 a\u00f1os, las pieles m\u00e1s maduras comienzan a perder densidad por la p\u00e9rdida de calcio y cambios hormonales, para lo cual es necesario utilizar otros productos espec\u00edficos. Con esto quiero decir que seg\u00fan tu edad Lanc\u00f4me te propone un programa completo. Independientemente de tu edad, debes preocuparte por mantener una piel joven, luminosa, hidratada, el\u00e1stica,…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00bfC\u00f3mo afecta la crisis al mundo de la cosm\u00e9tica, en general, y a las marcas de lujo, en particular? \u00bfSe cuidan m\u00e1s los hombres? Pregunte al director general de Lanc\u00f4me en Espa\u00f1a, Patricio Walburg, sobre la situaci\u00f3n del mercado, el comportamiento de la filial espa\u00f1ola o nuevos lanzamientos en perfumes, tratamientos faciales y maquillaje de esta marca de lujo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-3503","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3503"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3503\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3503"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3503"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}