Pregunta.- Fernando, me gustar\u00eda saber los proyectos de futuro en Espa\u00f1a de vente – privee sobre todo teniendo en cuenta la \u00e9poca de crisis que vivimos. GRACIAS<\/p>\n
Respuesta.- En primer lugar buenos d\u00edas a todos y gracias por estar hoy un rato hablando conmigo. Desde el comienzo de vente-privee.com hace 10 a\u00f1os, nuestro objetivo m\u00e1ximo es traer una oferta excelente, tanto en t\u00e9rminos de producto como de precios, desde moda, complementos, decoraci\u00f3n, tecnolog\u00eda…. Hoy por hoy, nuestra premisa es igual: la calidad en todos los niveles. Aparte de las ofertas al que ya est\u00e1is acostumbrados, estamos ampliando los sectores y una nueva forma de compra a trav\u00e9s de Rosedeal: cupones de descuento para las colecciones actuales de grandes marcas. Adem\u00e1s, este a\u00f1o estamos desarrollando la parte de los viajes, gastronom\u00eda o el sector de vinos, no podemos adelantar detalles, pero no faltar\u00e1n sorpresas!<\/p>\n
P.- \u00bfPor qu\u00e9 no es posible combinar las compras de varias marcas y as\u00ed no pagar varias veces gastos de env\u00edo?<\/p>\n
R.- Nuestras campa\u00f1as no siempre coinciden en el tiempo y combinar las compras de varias marcas podr\u00eda demorar el tiempo de espera. Sin embargo, en ocasiones puntuales, como en el Summer Camp \u2013 que son las ventas de verano- si, ofrecemos esta posibilidad de juntar pedidos.<\/p>\n
P.- \u00bfQui\u00e9n es su principal cliente? \u00bfEl comprador o la marca que conf\u00eda en ustedes para deshacerse de su stock?<\/p>\n
R.- Nuestro modelo de negocio est\u00e1 enfocado desde su base a las marcas, lo que no quiere decir que cuidemos al m\u00e1ximo a los clientes finales, todo lo contrario: \u00a1un producto de calidad con un precio competitivo es el fin de nuestro esfuerzo para los que confi\u00e1is diariamente en nosotros!<\/p>\n
P.- \u00bfCuando vais a subsanar el problema de la tardanza de los envios?es algo que nos corta a la hora de hacer m\u00e1s pedidos.Gracias.<\/p>\n
R.- El modelo de negocio de clubs de venta privados online se basa en llevar a los usuarios productos con descuentos muy grandes, nuestro descuento medio supera el 60% del precio tradicional, de ah\u00ed que la espera sea un poco m\u00e1s larga. Pero, por supuesto, estamos trabajando para reducir los plazos de entrega, que por ejemplo con respecto al a\u00f1o pasado ya se han reducido.<\/p>\n
P.- Yo no conozco este club, \u00bfme puede decir que ofrece vente-privee.com que no tengan sus competidores?<\/p>\n
R.- Me gusta que me hagas esta pregunta porque as\u00ed te puedo animar a que nos conozcas! En primer lugar, somos el primer club de venta privada online en el mundo, este a\u00f1o cumplimos 10 a\u00f1os en Francia y 5 en Espa\u00f1a con nada m\u00e1s ni menos que 14 millones de socios. Nuestra p\u00e1gina es el mayor escaparate de ofertas con descuentos en moda, complementos, calzado, decoraci\u00f3n, moda infantil. Nuestro sello es la calidad y hacer que cada venta sea un verdadero evento con un protagonismo clave de fotograf\u00eda. Adem\u00e1s, somos pioneros en aplicaciones m\u00f3viles y pod\u00e9is acceder a nuestro site desde iphone, Android, iPad\u2026<\/p>\n
P.- \u00bfQu\u00e9 productos se venden mejor en vente-privee.com?<\/p>\n
R.- Nuestro portfolio de productos es cada d\u00eda m\u00e1s amplio y ofrecemos desde marcas de moda hasta coches, joyas, decoraci\u00f3n o productos de lujo\u2026la moda sigue siendo la m\u00e1s demandada, pero estamos siempre diversificando y trayendo muchas sorpresas.<\/p>\n
P.- \u00bfhabr\u00e1 novedades en los pr\u00f3ximos meses en Vente-Privee Espa\u00f1a?<\/p>\n
R.- Por supuesto, este a\u00f1o estamos desarrollando la parte de los viajes, gastronom\u00eda o el sector de vinos, no podemos adelantar la informaci\u00f3n sobre las ventas, pero no faltar\u00e1n sorpresas!<\/p>\n
P.- \u00bfVente-privee Espa\u00f1a est\u00e1 notando la crisis o, por el contrario, notan que sus ingresos han aumentado en los \u00faltimos tiempos?<\/p>\n
R.- Est\u00e1 claro que la situaci\u00f3n econ\u00f3mica influye en toda la actividad, pero el sector de e-commerce y compras online tiene relativa suerte porque la compra de la moda, por poner un ejemplo, si se ha multiplicado con respecto al a\u00f1o pasado. Para nosotros es un reto sobre todo de cara a los usuarios.<\/p>\n
P.- Como ves el futuro del canal minorista y de los grandes almacenes tanto en Espa\u00f1a como en el resto de Europa<\/p>\n
R.- Me parece una pregunta muy interesante. Internet es un canal m\u00e1s que hoy complementa cualquier red de distribuci\u00f3n tradicional. No creemos que la gente deje de comprar en las tiendas f\u00edsicas, solo que lo har\u00e1 de forma distinta. Internet, al contrario de lo que algunos piensan, es un escaparate a conocer marcas y nuevos productos, que nos llevan muchas veces a ir a la tienda.<\/p>\n
P.- A mi siempre me ha parecido que vente-privee.com est\u00e1 m\u00e1s enfocado hacia las mujeres, \u00bfes as\u00ed?<\/p>\n
R.- En realidad, cualquier perfil tiene cabida en vente-privee.com, puesto que vendemos todo tipo de marcas de cualquier sector posible y no s\u00f3lo moda; pr\u00eat-\u00e0-porter, decoraci\u00f3n, juguetes, art\u00edculos de deporte y high-tech, entre otros. Lo importante es que sean marcas de calidad. Es cierto que tenemos una gran mayor\u00eda de mujeres (67%) con edades comprendidas entre los 30 y los 44 (64%). Pero el p\u00fablico masculino va ganando fuerza.<\/p>\n
P.- si ofertix se ha aliado con el Corte Ingles, tienen ustedes pensada alguna alianza?<\/p>\n
R.- No, no tenemos planes de alianzas, aunque en Estados Unidos si nos hemos aliado con American Express para dar el salto al mercado estadounidense.<\/p>\n
P.- tienen previsto hacer algun tipo de oferta a los clientes habituales, como hace yoox mundialmente?, y no me refiero a cheques regalo por invitar a amigos, sino un descuento especifico en un periodo determinado.. etc?<\/p>\n
R.- En realidad todas nuestras ventas tienen descuentos muy importantes y en \u00e9pocas puntuales como la de verano durante el Summer Camp, este a\u00f1o hemos aumentado a\u00fan m\u00e1s el descuento.<\/p>\n
P.- \u00bf C\u00f3mo se garantiza de que no nos vendan productos falsificados? yo compro mucho en vuestra p\u00e1gina y en ocasiones la calidad me ha hecho dudar. unos zapatos CK me llegaron con un olor fuert\u00edsimo a novopren y no creo que ck sea tan chabacano.<\/p>\n
R.- vente-privee.com trabaja siempre con las marcas de una forma directa, sin intermediarios por ello las garant\u00edas son m\u00e1ximas. En cada venta puedes ver el certificado de cada una de ellas, siempre son productos aut\u00e9nticos.<\/p>\n
P.- Por qu\u00e9 hay tan poco stock? En el resto de las paginas de este tipo no se agotan las prendas tan rapidamente<\/p>\n
R.- Normalmente solemos tener una gran cantidad de stock, pero hay que ser r\u00e1pido ya que buenos productos vuelan! Las ventas comienzan a las 7 de la ma\u00f1ana, por lo que personalmente recomiendo que si de verdad est\u00e1s interesada en una marca, te pongas el despertador para que no te pierdas ninguna venta. Adem\u00e1s, como cada operaci\u00f3n se anuncia con dos d\u00edas de antelaci\u00f3n, puedes conocer de antemano las ventas que m\u00e1s te interesen.<\/p>\n
P.- Una curiosidad, \u00bfla mayor parte de las compras se producen en grandes ciudades como Madrid y Barcelona o las provincias peque\u00f1as tambi\u00e9n es una parte importante.?<\/p>\n
R.- Por supuesto que s\u00ed, no solo uno se va de compras en las grandes ciudades, de hecho tenemos a muchos socios que vienen de provincias y lugares m\u00e1s peque\u00f1itos, as\u00ed pueden acceder c\u00f3modamente a productos que no est\u00e1n en sus ciudades!<\/p>\n
P.- \u00bfSe puede comprar en vente-privee.com desde m\u00f3vil?<\/p>\n
R.- Si,tenemos aplicaciones para el iPhone, Android, Windows 7 e iPad que permiten realizar compras desde donde est\u00e9is. Cada vez sois m\u00e1s los que recurr\u00eds a comprar de esta forma por comodidad y sin duda ser\u00e1 el futuro de las compras.Se dice que hoy los ni\u00f1os vienen con un ipad bajo el brazo!<\/p>\n
P.- \u00bfC\u00f3mo ven el futuro de las ventas online? \u00faltimamente estamos viendo como las tiendas de ropa tradicionales tambi\u00e9n se est\u00e1 subiendo al carro de las ventas online, no es un riesgo para su negocio?<\/p>\n
R.- Nuestro concepto es un poco diferente porque ayudamos a las marcas a vender su stock de colecciones anteriores por lo que nos dedicamos a un negocio que no interfiere. Ver que la cultura online tanto por parte de las marcas como por parte del usuario: crecen es muy positivo, as\u00ed tenemos m\u00e1s libertad y una mayor oferta: es una ventaja para todos.<\/p>\n
P.- En estos momentos de crisis donde miramos muy bien donde nos gastamos el dinero \u00bfha notado un incremento importante en la venta de sus productos?<\/p>\n
R.- Como se nota que es un tema que nos preocupa, os he comentado nuestra postura en la pregunta 9, aunque me gustar\u00eda a\u00f1adir que lo que ha ocurrido con la crisis y tambi\u00e9n el boom de Internet es que seamos m\u00e1s inteligentes a la hora de comprar.<\/p>\n
P.- \u00bfEs posible reducir el coste del env\u00edo minimizando el tama\u00f1o del packaging? Soy compradora habitual y me parece por lo general que los paquetes son muy voluminosos para el contenido que tienen.<\/p>\n
R.- Pues efectivamente, estamos en ello, de hecho ya hemos reducido el tama\u00f1o de los paquetes, claro est\u00e1 que depende tambi\u00e9n del producto que conllevan. Los gastos de env\u00edo que tenemos en vente-privee.com son bastante reducidos y tambi\u00e9n otro de los puntos que nos preocupa es el medio ambiente, por lo que cuidamos este tema con especial atenci\u00f3n.<\/p>\n
P.- Viniendo de Caramelo y de Coronel Tapioca, que le impuls\u00f3 a meterse en esta aventura?<\/p>\n
R.- Me gusta mucho esta pregunta porque es la que me preguntaba yo mismo tambi\u00e9n…pero esto sigue siendo el retail, lo importante es el comercio e Internet es una herramienta. tengo que a\u00f1adir que es una aventura apasionante!<\/p>\n
P.- piensan salir alguna vez a Bolsa?<\/p>\n
R.- No, no lo contemplamos.<\/p>\n
P.- no se podrian enviar cosas peque\u00f1as o “baratas” a establecimientos fisicos donde ir a recogerlos para ahorrar en gastos? en francia hay colissimo por ejemplo<\/p>\n
R.- De momento el sistema de entrega que tenemos es el que creemos es m\u00e1s c\u00f3modo y econ\u00f3mico, la de recibir el producto en tu casa.<\/p>\n
P.- Soy compradora habitual vuestra y me gustar\u00eda saber si Paloma de la Vega existe?<\/p>\n
R.- Paloma de la Vega est\u00e1 en boca de todos, parece que ten\u00e9is muchas ganas de conocerla! Yo os invito a seguirla por twitter en @palomadelavega…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pregunte a Fernando Maudo, director general en Espa\u00f1a del outlet online vente-privee.com, sobre su evoluci\u00f3n en estos momentos de crisis, productos, ofertas, plazos de entrega o competencia en el negocio de venta privada por internet. FOTO: Antonio Xoubanova<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-2934","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2934","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2934"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2934\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2934"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2934"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/intervius.com\/index.html\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2934"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}