Pregunta.- Si contrato en el mercado libre, ¿puedo cambiar en cualquier momento de comercializadora, o existe un tiempo mínimo de permanencia?
Respuesta.- Buenos días, Merche. Efectivamente, en cualquier momento puedes cambiarte de comercializadora. Debes saber que puede existir una penalización si te cambias antes de un año,con un coste máximo de un 5% sobre la energia no suministrada.
P.- ¿que es lo que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una comercializadora? ¿que nos podrías aconsejar?
R.- Es necesario que hagamos un esfuerzo para comparar diversas ofertas, leyendo detenidamente todas las cláusulas. Debes tener en cuenta que al ser un contrato libre las condiciones contractuales son las firmadas por ambas partes. Presta atención al precio ofertado,posibles penalizaciones por resolución anticipada y servicios adicionales que puedan ofrecerte. De todas formas en cualquier decisión,no debes preciparte,porque la liberalización empezó el 01 de julio pero no termina en esa fecha.
P.- ¿Con la liberalización de las eléctricas vamos a salir ganando los consumidores de alguna forma? ¿En qué sentido? Gracias!
R.- Esperamos que a medio plazo la calidad,el precio y la garantia en el suministro y en la resolución de conflictos se mejore. Desgraciadamente de una manera inmediata nos tememos que la evolución de dichas condiciones no vayan en esa línea.
P.- ¿Es cierto que hay compañías que ofrecen descuentos en el mercado libre sólo hasta final de 2009 cuando el contrato es por un año? ¿Qué precio me aplican desde enero de 2010?
R.- Hola Quino. Es verdad. Por ello hay que prestar atención a todas las cláusulas del contrato y es obligatorio que aparezca el precio a cobrar durante todo el año. En este caso, uno hasta el 31 de diciembre y el que fijéis hasta la finalización del contrato.
P.- Si quisiera seguir con Iberdrola que, en estos momentos, y no quisiera pasar a una de las comercializadoras que nos ha ofrecido ¿Qué debería hacer?
R.- Si tienes contratado menos de 10 kW automaticamente se te asignará la comercializadora de último recurso de Iberdrola, sin tener que hacer nada por tu parte. El contrato será el mismo que con Iberdola distribuidora.
P.- Hola, buenos días. Tengo lo que antiguamente se denominada la tarifa nocturna. Hay personas que han recibo una carta de su compañía indicando el nuevo cambio y yo no la recibí. Mi contrato es de 6,6 kw, ¿qué me va a pasar?
R.- Hola,Rap.En tu caso deberías optar por la tarifa de último recurso con discriminación horaria para optar a las ventajas del consumo en horas valle. Para ello, debes haber adaptado o tener un contador con discriminación horaria.
P.- Hola, ¿Qué pasa si no contratas con ninguna comercializadora? ¿Se te asigna una cualquiera?
R.- Hola Borja.Se te asignará no una cualquiera,sino la Comercializadora de Ultimo Recurso de tu distribuidora actual.
P.- ¿Cómo saber cuál es la mejor opción en tu zona?
R.- Requerirá un esfuerzo importante por parte del usuario, porque la propia CNE ya ha puesto de manifiesto la dificultad de comparar ofertas y comercializadoras. Este organismo ha anunciado que creará en su web una herramienta para facilitar la búsqueda de la mejor opción.
P.- Perdone pero no entiendo. Yo tengo más de 10KW en mi vivienda y si no me cambio me van a penalizar con ese 5%, no?
R.- Javier, si tienes más de 10 kW de potencia contratada, no puedes optar a la TUR. Debes buscar la mejor oferta en el mercado liberalizado. Pero, si no haces nada, se te aplicará la tarifa vigente hasta el 30 de junio pasado, con una penalización trimestral del 5% hasta el 30 de Abril de 2010,por lo que la penalización final sería en total del 20 %. Haz un esfuerzo en buscar una oferta lo antes posible.
P.- Fernando López: no cree que por parte del ministerio competente no se ha informado claramente, y los consumidores aún no saben realmente lo que supone la liberalización y en qué les puede beneficiar o no? Muchas gracias
R.- Hola Mercedes. Efectivamente, así lo hemos denunciado repetidamente.
P.- ¿Qué ocurre con la discriminacion horaria (antigua tarifa nocturna) para los usuarios con potencias contratadas de más de 10Kw/. ¿Se sigue manteniendo? La calefacción mediante acumuladores se basa en aprovechar la carga en periodos con tarifas reducidas y requiere contratar bastante potencia (de 10 Kw/h) cuál es el limite que se fija para continuar con las tarifas con discriminación horaria. Los usuarios de este modelo de calefacción debemos pensar que ya no es economicamente viable?
R.- La tarifa con discriminación horaria sigue existiendo para todo tipo de potencias.Será economicamente viable dependiendo de la capacidad para consumir más en los horario de tarifa valle,que como sabes tienen un menor costo.
P.- A más intermediarios, más costes. ¿Porqué no se liberaliza totalmente el consumo? Lo que quiere decir, poder elegir la empresa suministradora, grande o pequeña, si compro 15 kw a A, A inyecta 15 kw en la red española, y nos olvidamos ya del asunto geográfico, y ¿por qué no se liberan todas las trabas burocráticas para que cualquiera genere electricidad en su casa?
R.- Hola Joe. Es necesario que sepamos todos los consumidores que lo que se ha liberalizado es la compra de electricidad que circula en la red. El suministro,la calidad y la seguridad sigue estando en manos en la distribuidora actual, que es la propietaria de los cables y del contador de medida.La generación y el Transporte de electricidad sigue funcionando en régimen de monopolio.
P.- Soy cliente de Endesa Energia en Córdoba, quiero bajarme de potencia de 74 a 5 y en la oficina de referencia no me tramitan el asunto, además me están cobrando trifásica y no la tengo, he tenido que presentar una reclamación a consumo, ¿qué puedo hacer?
R.- Gracias por tu pregunta,Manuel. Este es un problema generalizado por parte de muchos usuarios: la indefensión por la inexistencia de cauces de resolución de conflictos eficaces.Por desgracia,no existen muchas alternativas para reclamar,pero debes saber que la Administarción competente es Industria no Consumo. De todas formas,dirigete a nuestra organización y te asesoraremos en la tramitación de tu reclamación.
P.- ¿La liberización del mercado eléctrico supondrá un encarecimiento del recibo de la luz?
R.- Efectiva y desgraciadamente, el primer efecto de la liberalización ha sido una subida oficial del 2%, pero en realidad ha sido mucho más alta porque: en primer lugar, ha desaparecido el consumo gratuito que existía hasta ahora de 12.5 kW mes y, además, en la TUR con discriminación horaria, el kilovatio en horario valle se ha incrementado un 17% y en horario punta un 9%, todo respecto a la tarifa existente a principios del año 2009.
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