Rafael Lostado

Pregunta.- ¿Considera que una empresa inmobiliaria en crisis puede sacar provecho de la implantacion de la metodologia del managment para asegurar su supervivencia?

Respuesta.- La prioridad de la empresa inmobiliaria en estos momentos es asegurarse que va a ser capaz de sobrevivir a esta crisis. De las tres crisis que actualmente se han solapado en España, es sin duda la de mayor calado. Una recomendación para el sector, en otros territorios de la UE y de fuera de la UE la demanda de viviendas es enorme. Hay que pensar en global para afrontar de manera inmediata la crisis local del sector. La crisis debe afrontarse como una oportunidad para reinventar la organización y realizar las oportunas lecciones aprendidas. En este contexto el project management dispone de potentes herramientas para la reingeniería organizativa.

P.- En cualquier pais, las principales causas de las crisis socio-politico-economicas provienen de que los sistemas regulatorios gubernamentales y no gubernamentales no cumplen satisfactoriamente con su mision de vigilar que se cumplan las reglas que estan estipuladas. Partiendo de la importancia que reviste el project management en la solucion de problemas. 1) Que tanto utilizan el gobierno y las empresas privadas a un project manager profesional para sus proyectos? 2) Dentro de la actual crisis economica, En donde es mas viable enfocar a los mejores project managers, en las intituciones de gobierno, o en las empresas privadas?

R.- En relación a su pregunta nº 1. De manera general, el proyect manager profesional externo se utiliza muy escasamente tanto en las AAPP como en las empresas privadas. No obstante, en algunos sectores como la construcción si que suelen utilizarse. En relación a su pregunta nº 2. Sin ninguna duda, al sector público debido a que en las épocas de crisis es cuando debe acometer iniciativas públicas que suplan la demanda de la iniciativas privadas.

P.- En relación al tema de reducción de inversiones, ¿es posible que las empresas/organismos asuman el coste de un Project Management, que al final supone un coste más? ¿por qué? Tendrían que verlo muy claro.

R.- Estudios al respecto indican que el coste que se suele ahorrar por utilizar el project management en las empresas se sitúa entre el 15 y el 25% del coste habitual de realizar un proyecto. Corresponde al “vendedor” del servicio como usted muy bien indica, hacerselo ver al potencial cliente. En el peor-mejor de los casos, si un project manager está convencido de las bondades de su saber hacer, puede comprometer sus ingresos en función del valor generado para la organización del cliente.

P.- Estoy pensando matricularme en el Master en Dirección de Proyectos de la Universidad de Valencia que usted dirige, ¿porqué debo decidirme por su Master?, ¿que valor añadido ofrece respecto a otros Master en Dirección de Proyectos existentes?.

R.- Nuestro proyecto formativo se dirige exclusivamente a profesionales de todos los sectores productivos con al menos 3 años de experiencia. Eso por sí sólo ya dá nivel. El resto de los másters aceptan a todo el mundo. Además el itinerario formativo se centra en el conocimiento de los estándares internacionales en dirección de proyectos y le prepara para obtener una certificación internacional. El valor añadido respectos a otros Másters es la relación precio-calidad y el entusiamo que el equipo del Máster tiene en mejorar continuamente y aplicarse la “medicina” que predicamos. Estamos recibiendo los primeros datos de una encuesta pasada a antiguos alumnos que indican que a los 2 años de haber finalizado el Máster el incremento salarial bruto medio había subido un 25%. Cuando tengamos finalizada la recojida de datos le haré llegar el resultado global.

P.- Profesor Lostado: ¿Es práctica usual en los tiempos que corren, que dependiendo del tipo de proyecto, buscar un perfil de líder con una categoría profesional acorde con las exigencias del proyecto (informático, ingeniero, arquitecto, etc), es decir, el peso específico de los conocimientos técnicos del líder de proyecto prevalece sobre otras aptitudes? Gracias Martín Martínez (Granada)

R.- Cómo usted dice, depende del tipo de proyecto. Es evidente que para dirigir un proyecto informático el director tiene que tener los conocimientos técnicos apropiados. Pero en la medida que los proyectos son más estrátegicos los requisitos técnicos pierden protagonismo en relación a los de comportamiento, liderazgo y demás.

P.- El gobierno habla de desaceleración, pero la gente de la calle vive la crisis en el día a día, sobre todo a la hora de pagar la cesta de la compra que cada vez está más cara. ¿Puede el project management ayudar a controlar el gasto medio de una familia?, en caso afirmativo ¿cómo?.

R.- Si, por supuesto. Hay que aplicar el conjunto de las buenas prácticas que propone el project management a la gestión de la economía familiar y a la vida cotidiana. Hay un programa en la televisión que ayuda a familias desorganizadas, endeudadas y desestructuradas a encontrar un equilibrio entre ingresos y gastos. Las técnicas que utilizan son todas de project management, es decir, de sentido común. Aunque no sea el más común de los sentidos. La planificación de los costes, la prioridad en los gastos, la toma de decisiones racionales, etc… son técnicas de project que pueden aplicarse a cada uno de nosotros, cada día.

P.- En el tejido empresarial valenciano las Pymes cada vez apuestan más por ejercitarse en el difícil camino de tener claramente definida la estrategia a seguir e medio y largo plazo. ¿Cree usted que el project management puede ser la mejor arma para garantizar el éxito en la puesta en marcha de los planes estratégicos de la organización?

R.- Sin ninguna duda. El project management como usted bien dice, es una poderosa arma que en manos de profesionales puede ayudar al tejido empresarial valenciano de la Pymes no sólo a ejecutar el plan estratégico sino a configurarlo. El project management es una disciplina que require grandes dosis de disciplina y eso es un inconveniente para que la Pyme valenciana pueda aprovecharse de esta preciosa caja de herramientas. Los que la están aplicando y les va bien no suelen ser demasiado explicitos divulgando las bondades del project management para aprovechar sus ventajas competitivas. Por eso desde la universidad pública estamos intentando su divulgación.

P.- ¿Piensa usted que en la actual crisis del ladrillo la figura del Project Manager, dentro del sector de la construcción e ingeniería, puede salir reforzada o devaluada? Gracias.

R.- Sin ninguna duda se reforzará. En las empresas del sector que había projects managers, me consta que llevaban años visualizando la actual crisis y me consta que se lo han hecho saber a quienes tenían la responsabilidad empresarial. Algunos se acuerdan ahora de lo que se les indicó de manera reitara estos años atrás. Por casos que conozco del sector, fueron projects managers los que dejaron constancia por escrito de la necesidad de anticiparse a lo que acaba de llegar. Al ver que sus responsables no actuaban, el project management entendió que poco recorrido tenia en empresas de este tipo y consecuentemente, sembró en otras empresas y sectores. El project manager se salvará de la crisis y se reforzará su figura. Otra cosa es lo que les ocurra a estas empresas que dependerá de otros muchos factores.

P.- Trabajo en una pequeña consultora dedicada a proyectos de innovación y en los últimos meses nuestro trabajo ha decaído debido a la crisis. Las pequeñas y medianas empresas que conforman nuestra cartera de clientes están actualmente en una posición puramente conservadora y han frenado la inversión en I D y en innovación. Me gustaría tener un argumento fuerte que presentarles que demuestre que una gestión adecuada y correcta puede ayudarles a hacer frente a la crisis actual.

R.- Las AAPP están pregonando que la salida a la crisis pasa por el aumento de la inversión en I+D+i. Además de haberse creado un Ministerio de la Innovación. Es decir, es previsible que se aumenten las líneas de financiación pública para la innovación. En este sentido, su empresa debería contar con algún experto en tramitación de expedientes públicos y gestionar completamente estas ayudas e involucrar a sus clientes en la misma. Actividad que supongo estará haciendo. El argumento en este sentido es: me involucro con usted en función de los resultados de la ayuda lograda y le gestiono completamente la ayuda pública para que la innovación no decaiga. Jaime, no se engañe usted. Con la crisis el empresario adopta la posición conservadora que usted ha descrito y creo que eso no tiene retorno. De ahí que la salida es la ayuda pública precisamente por tratarse de un sector de alto riesgo. Otro tema es que usted disponga de una metodología de project management aplicado al sector de la innovación. En cuyo caso la “venta” de la innovación al estar sustentada en el project management sus clientes podrían percibir que el riesgo es mínimo y consecuentemente lanzarse al proyecto de innovación que les propone.

P.- ¿Una gestión con project management podría evitar los recortes presupuestarios en gasto público (sanidad, educación, etc.) en época de crisis?

R.- No. Se podrían conseguir considerables ahorros en la gestión. Pero el protocolo de la generación de los presupuestos en España es un compartimento estanco en relación a su gestión. Habría que revisar todo el sistema, pero sin ninguna duda, el project management tiene mucho que aportar al sector público, especialmente a los sectores que usted apunta.

P.- La incorporación de recursos humanos a la empresa se va a ver frenada como consecuencia de la situación de crisis actual . ¿Cómo puede facilitar la administración de proyectos la gestión de las personas que ya están en la organización?. Gracias

R.- Ha llegado el momento de la gestión del talento. En el momento de la crisis es una tendencia natural a reducir costos y consecuentemente a liberar recursos. Asunto este muy polémico ya que hay que tener en cuenta los futuros costes de incorporación y rendimiento cuando se supere la crisis. No es fácil encontrar una solución aceptable a ese dilema. Efectivamente, una situación como la actual es muy propicia a revisar la estructura funcional de la empresa y a reposicionar a sus recursos humanos. Para posicionarse con ventaja, estos recursos deberían involucrarse en la carrera profesional de dirección de proyectos y la organización se verá muy apoyada en cualquier innovación que se pretenda. Creo que esto es importante: contar con project managers en una organizacion es tener el terreno abonado para acometer cualquier gestión del cambio organizacional y disponer de personas predispuestas al mismo.

P.- Cree que son útiles todas esas metodologías sobre gestión de proyectos que nos traen las consultoras a nuestras empresas o piensa que no hay nada mejor que el conocer la operativa interna aunque no se disponga de tanta metodología

R.- La metodología es fundamental pero para que sea efectiva tiene que disponer de personas dentro de la empresa que sepa sacarle partido. No puede dejar que le “vendan” lo que tienen las consultoras. Usted debe “comprar” lo que necesita. Si no sabe lo que necesita tiene el riesgo de que le vendan lo que no necesita ni sabe utilizar. La clave es disponer de una masa crítica de conocimientos en la empresa.

P.- ¿Qué hace un Director de Proyectos exactamente?

R.- En todos los proyectos tiene hacer que el conjunto de las actividades que requiere el proyecto para cumplir sus objetivos se cumplan según el alcance acordado, los costes presupuestados, en los plazos establecidos y todo ello a satisfacción del cliente. Entre nosotros: tiene que hacer que todo funcione según lo planificado.

P.- ¿Cuánto dura el master que da su universidad? ¿cuántas horas son?

R.- La duración es de 18 meses. Dedicación media: 5 horas/semana Sesiones presenciales optativas: 130 horas

P.- 1.- ¿Qué garantías tenemos de que el project management no es una moda más de gestión pasajera, cómo tantas otras, que trata de aprovechar estos tiempos de crisis para establecerse? 2.- ¿Qué ventajas competitivas puede tener una promotora que implante la metodología del project management, frente a otra que no lo haga? 3.- Ahora que estamos en época de recorte de inversiones en muchos sectores, ¿puede el project management ayudar a la dirección de las empresas a determinar qué inversiones son las más adecuadas, a priorizarlas? 4.- ¿Se puede medir de alguna manera los beneficios que aporta el project management a las empresas que implantan esta metodología de gestión?

R.- 1.- La crisis es reciente 6-8 meses y el ascenso y consolidación del project management viene desde sus inicios en los años 60. 2.- Ahorros en costes de ejecución en el entorno del 20% de la obra. 3.- Perfectamente. Precisamente esta es una de las funciones del project management, desgraciadamente poco conocida. El disponer de un portfolio de proyectos es lo mismo que una cartera de inversiones. Con project management usted sabe en tiempo real las ganancias esperadas de cada proyecto. De esta manera, la toma racional de decisiones es obvia. 4.- Faltan estudios al respecto. Como usted a dicho, es una moda y de momento los esfuerzos se dedican a atender la demanda que no es poca. Posteriormente llegarán los académicos para hacer los estudios pertinentes. Una cosa es cierta. No suele haber muchos estudios sobre el tema ya que los que conocen las bondades de estas metodologías no se dedican a prodigarlas.

P.- Conoce historias de éxito en PYMES Hispanas, donde el Project Management haya mejorado sus indicadores de competitividad?

R.- Si. En algunas de las jornadas que organiza el Máster DAP hemos presentado estudio de casos al respecto.

P.- Buenos días, Sr. Lostado: Trabajo en el Sector financiero. En estos momentos nos encontramos con movimientos convulsos en ele sector, tanto desde el lado del parón inmobiliario, que nos afecta directamente a uno de nuestros productos estrella – LA HIPOTECA-, como la crisis de liquididez que está llevando a una tensión extrema en los precios ofertados por distintas entidades. Ante esta situación, se impone el desarrollo de nuevas estrategias y de nuevos productos y servicios que contemplen esta situación, y , por supuesto, se ha de conseguir en tiempo record. En este entorno, ¿Puede el Project Management significar una diferencia sustancial en la forma de gestionar la entidad en el día a día?. Y si se me permite una segunda pregunta: Conozco empresas de la industria que se gestionan por proyectos, principalmente aquellas en las que su organización está diseñada en base a la gestión por pedidos, pero no conozco entidades financieras que se gestionen por proyectos: ¿Ve viable que un banco o una caja de ahorros se gestionen por proyectos? ¿Podría sugerir alguna línea de actuación en aquellos casos en los que la entidad todavía gestione sus operaciones sin el Project Management? Muchas gracias por la atención prestada. Quedo a la espera de su interesante respuesta. Salu2

R.- 1.- Estoy convencido que el project management aplicado a gestionar una entidad financiera obtendría los beneficios que están teniendo aquellas otras organizaciones que lo aplican. No soy experto en el sector, pero puede estudiarse. 2.- Insisto que estoy convencido que se pueden gestionar por proyectos. De hecho en los departamentos de Tecnología e Innovación de los grandes bancos y cajas ya está implantado. Es de suponer que desde estos departamentos se extienda la buena práctica al resto de la organización. 3.- La vía de actuación en el sector financiero la están marcando los líderes (SAntander, BBVA, Caja Madrid, etc..) han empezado por el departamento más avanzado el de TyE para convencerse de las bondades del PM, posteriormente, en el caso de que el balance sea favorable, lo extenderán al resto de la organización.

P.- ¿Puede el project management se aplicado a toda la organización para ver las tendencias del negocio? ¿aporta nuevos cuadros de mando?

R.- Si, nosotros hemos hecho una experiencia con project management aplicado a una organización y el cuadro de mandos resultante generaba más de 250 indicadores de seguimiento: financieros, productividades, ratios significativos y demás.

P.- En concreto, sector edificación: ¿Que aportaciones hace el Project management para un desarrollo adecuado de la crisis actual? ¿Para cual de los stakeholders cree que es mas importante, en esta situación actual de crisis,las aportaciones que puede hacer el poject management?

R.- 1. Fundamentalmente controlar a fondo la función de costes 2.- Para el director financiero.

P.- ¿Si el sector de la construcción hubiera aplicado las técnicas de project management se hubiera evitado la crisis?

R.- La actual crisis de demanda del sector de la construcción de viviendas en renta libre es consecuencia de los beneficios extraordinarios que el ladrillo ha generado a sus inversores creando un exceso de oferta. La aplicación del project management al sector de la construcción no hubiera evitado la crisis. De hecho es uno de los sectores productivos donde estas técnicas están más implantadas. Pero fíjese que le estoy diciendo “técnicas de project management”. En una pregunta anterior he indicado que además de técnicas, el project management es arte, ciencia, filosofía y experiencia. Una empresa del sector de la promoción inmobiliaria y de la construcción con una cierta masa crítica de projects managers certificados en su nómina, deberían haber previsto que el sistema construcción no se aguantaba y deberían haber buscado salidas alternativas. Cómo de hecho, algunas empresas del sector han hecho: diversificación y externalización de las actividades. En un contexto de este tipo, la salida de la crisis de la empresa del sector dependerá de las decisiones estratégicas tomadas anticipadas a la crisis. Para los empleados en general la consecuencia es el incremento de la bolsa de parados, tal y como estamos viendo. En cambio, para los projects managers el reciclaje a otros sectores productivos es prácticamente inmediato. Esa es la grandeza del project management. NO HAY PROJECTS MANAGERS EN PARO.

P.- ¿Cómo ve usted que afectará la crisis de forma interna en organizaciones de gran volumen? ¿prevé despidos? ¿Tiene el project management algo que hacer en este sentido?

R.- El project management aporta las herramientas de la medicina preventiva. Ahora estamos entrando en la UVI y hay que salvar al enfermo. Cada gran empresa se verá afectada de una manera distinta en función de como hayan hecho sus deberes preventivos. Por supuesto que va a haber despidos. El project management tiene respuestas inmediatas para las personas y a medio plazo para las organizaciones. Para las personas que hay una extraordinaria demanda de projects managers. Pero formarse como tal requiere, disciplina y paciencia.

P.- ¿Cómo puede afectar el project management a la promoción de viviendas de obra pública?

R.- Supongo que se refiere a las VPO. En este sentido se prevee un aumento de las VPO y suponemos que el auge del project management les afectará directamente. Es decir, la nueva VPO será sin duda demandante de servicios de project management.

P.- ¿Qué beneficios puede obtener una empresa alineada con el project management dentro de la actual crisis económica?

R.- Las crisis son innatas a la dinámica de los sistemas vivos y consecuentemente a las dinámicas socioeconómicas y políticas de los humanos. La actual crisis económica, sus causas y consecuencias vienen explicadas de manera sintética en el Suplemento de “El País de los Negocios” de este fin de semana y al que remito al lector interesado en una visión macroeconómica de la crisis. La propia editorial del citado Suplemento aportaba una batería de respuestas a la crisis: “fortalecer la capacidad competitiva”, “diversificar la estructura productiva”,” incrementar la productividad”, “invertir en capital humano”, “apostar por el I+D+i”, etc… en definitiva, modernizar la economía. Es decir, el qué hay que hacer a medio y largo plazo. El project management nos aporta la filosofía, arte, ciencia y la experiencia necesaria sobre el cómo se puede construir paso a paso y de manera consistente dichas respuestas por parte de cada uno de los actores (Empresas, Familias, Personas, Partidos Politicos, Asociaciones sin animo de lucro y Administraciones Públicas) socioeconómicos y políticos.

P.- ¿Piensa que la crisis puede afectar a las empresas que se dedican al project management?

R.- Efectivamente pero de manera muy positiva. Sólo que tienen que saber transmitir que la caja de herramientas del project management tiene respuestas a la crisis y eso no va a ser fácil. Como se ha comentado en una pregunta anterior, el empresario de las Pymes frente a la crisis siempre reacciona de manera conservadora. Hace falta grandes dosis de imaginación (que debe desarrollar el project manager) para comunicar las soluciones que sin duda tienen estas empresas.

P.- ¿Se puede aplicar el project management a la gestión de los recursos públicos?

R.- No sólo se puede, se debería aplicar y con mucha más razón para la gestión de recursos públicos. Desgraciadamente las AAPP son (todavía) poco sensibles al respecto pero en breve plazo de tiempo se dará el salto cualitativo y las AAPP adoptarán las metodologías de project management. En paises como EEUU o Reino Unido, Alemania es una práctica muy generalizada en el sector público.